Abstract:
La misurazione del valore IT è un obiettivo impegnativo. Sebbene su questo tema siano state prodotte molte ricerche, dibattiti, consulenze, relazioni, strumenti, sembra che alla domanda critica: "Le spese IT sono sostanzialmente identificabili come costi o investimenti per le organizzazioni?" non è ancora stata data una risposta soddisfacente. Se l'IT è un costo allora è destinato a essere tagliato acriticamente per aumentare l'efficienza globale, se si tratta di un investimento dovrebbe essere gestito in una logica di ritorno. Dimostrare il contributo IT ai processi di creazione e protezione del valore dell'organizzazione è fondamentale per rispondere alla domanda precedente. Sembra che la parte più investigata delle spese IT sia la tecnologia e i costi originati dall'infrastruttura. Molti approcci provano a mettere insieme misure e indicatori macroeconomici al fine di definire altri macroindicatori e rapporti da studiare e controllare per valutare il comportamento passato-attuale-futuro. Ma a meno che tu non sia un'azienda tecnologica che vende la tecnologia come impresa diretta, la tecnologia è solo un mezzo per raggiungere gli obiettivi. La vera sostanza fondamentale è nelle applicazioni software. Quelli che danno funzionalità agli utenti (umani o meno) nei processi aziendali. Un metodo di misurazione delle dimensioni funzionali offre l'opportunità di misurare tali funzionalità. Gli standard di qualità offrono l'opportunità di misurare alcuni attributi che sono direttamente collegati al concetto di valore per gli stakeholder (ad esempio flessibilità e portabilità, scalabilità o manutenibilità ...). Quindi "estensione" e "qualità" del software dovrebbero essere mappati sulla Catena del valore per dare dimostrazione del suo contributo. I Function Point sono proprio una misurazione di ciò che si può fare con il software indipendentemente dalle tecnologie. Ma i FP non valgono sempre allo stesso modo. 100FP di un processo di amministrazione non valgono quanto 100FP di una funzione mission-critical. Al fine di definire la funzione del valore è necessario considerare anche le aspettative e la visione delle parti interessate che sono soggettive per definizione. Una società può avere una visione patrimoniale strategica completamente diversa rispetto a un'altra. Sono quindi necessari un modello di mappatura e strumenti per personalizzare gli indicatori e pianificare e controllare le decisioni sulle spese IT. Questa presentazione fornirà un framework concettuale per integrare FSMM, metodi di misurazione della qualità, metodi di misurazione tecnici, catena di valore di Porter, mappe strategiche, balanced scorecard, GQM e altri metodi per supportare la definizione del contributo di valore per l'IT nel business.
Benefici:
Presentatore:
Roberto Meli